Política de Privacidade e Proteção de Dados

A BoostLab Parts valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, comprometendo-se a proteger todas as informações pessoais fornecidas durante a navegação e o processo de compra.

Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

📋 Coleta de Informações

Durante o uso do site, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço;
• Informações de pagamento: apenas dados necessários para processar a compra (os dados completos de cartão não são armazenados pela BoostLab Parts);
• Dados de navegação: IP, data e hora de acesso, dispositivo utilizado, páginas visitadas e ações realizadas;
• Comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato, e-mail ou WhatsApp.

Essas informações são coletadas com o consentimento do usuário e utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas ligadas à operação da loja.

🎯 Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e emitir notas fiscais;
• Gerenciar entregas, trocas e devoluções;
• Enviar comunicações relacionadas a pedidos e suporte;
• Personalizar a experiência de compra e oferecer promoções;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Garantir segurança nas transações e prevenir fraudes.

A BoostLab Parts não compartilha, vende ou aluga informações pessoais a terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou execução de serviços essenciais (como transportadoras, meios de pagamento e gateways de envio de e-mails).

🧩 Compartilhamento de Dados com Terceiros

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Parceiros logísticos e transportadoras, para entrega de pedidos;
• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento, para processamento seguro das transações;
• Plataformas de e-commerce e ERP (como Nuvemshop e Bling), para gestão de pedidos, estoque e emissão de documentos fiscais;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Todos os parceiros e fornecedores são selecionados com base em critérios de segurança e conformidade com a LGPD.

🔐 Armazenamento e Proteção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito apenas a colaboradores autorizados.
A BoostLab Parts adota medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição de informações.

Essas medidas incluem:

• Conexões criptografadas (SSL/TLS);
• Backups periódicos;
• Controle de acesso e autenticação de usuários;
• Monitoramento constante dos sistemas utilizados.

⏳ Prazo de Armazenamento

Os dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais.

Após esse período, as informações são anonimizadas ou excluídas de forma segura.

🧾 Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de informações pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com a BoostLab Parts pelos canais oficiais.

📞 Contato para Privacidade e LGPD

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (45) 9112-8406
🕒 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00

A BoostLab Parts também realiza atendimento fora do horário comercial, em regime de plantão, por meio de automação (chatbot), mensagens programadas e, quando disponível, atendimento humano.

Observação: As respostas automáticas são imediatas, enquanto o atendimento humano fora do horário comercial pode não ser imediato, mas todas as solicitações são acompanhadas e respondidas com prioridade.

🔁 Atualizações desta Política

A BoostLab Parts poderá atualizar esta política periodicamente, sempre que houver necessidade de adequação a novas normas legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial.

✅ Compromisso BoostLab Parts

Nosso compromisso é manter a transparência, segurança e privacidade de todos os clientes, parceiros e visitantes.
Tratamos os dados pessoais com seriedade, responsabilidade e respeito, garantindo que cada informação seja usada exclusivamente para proporcionar uma experiência de compra segura e confiável.